Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
Site : https://www.getclear.shop/
IMPORTANT : Les champs entre crochets doivent être complétés avant publication.
1. OBJET DE LA POLITIQUE
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont GOAP Ecom LLC, exploitant la marque "Clear" ("Clear", "nous", "notre" ou "nos"), collecte, utilise, conserve, partage et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site https://www.getclear.shop/, créez un compte, effectuez un achat ou interagissez avec notre boutique Shopify.
GOAP Ecom LLC s'engage à traiter les données personnelles de manière responsable et à mettre en œuvre des mesures raisonnables destinées à les protéger.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la boutique Clear est :
GOAP Ecom LLC
Nom commercial : Clear
Forme juridique : Limited Liability Company (LLC)
État d'immatriculation : [ÉTAT D'IMMATRICULATION]
Numéro d'immatriculation : [NUMÉRO D'IMMATRICULATION / FILE NUMBER]
Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]
E-mail : [EMAIL DE CONTACT]
Téléphone : [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE]
3. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
La fourniture de certaines informations est facultative. Toutefois, certaines données sont nécessaires pour nous permettre de traiter une commande, assurer sa livraison, gérer un retour ou répondre à une demande.
Informations que vous nous fournissez directement :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- informations relatives à vos commandes et achats ;
- informations de compte, lorsque la création d'un compte est disponible ;
- communications avec notre service client ;
- informations fournies lors de formulaires, avis, enquêtes ou autres interactions avec Clear ;
- préférences relatives aux communications marketing.
Informations relatives au paiement :
Lorsque vous effectuez un achat, les informations nécessaires au paiement sont traitées par Shopify et/ou nos prestataires de paiement selon le moyen de paiement choisi.
GOAP Ecom LLC ne conserve pas directement les numéros complets de cartes bancaires lorsque ceux-ci sont traités par ces prestataires.
Informations collectées automatiquement :
Lorsque vous consultez notre boutique Shopify, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- adresse IP ;
- type et version du navigateur ;
- système d'exploitation ;
- type d'appareil ;
- identifiants techniques ;
- paramètres de langue ;
- localisation générale approximative ;
- pages consultées ;
- interactions avec le site ;
- données relatives au panier et au parcours d'achat ;
- date et heure des visites ;
- informations collectées au moyen de cookies, pixels ou technologies similaires.
4. FINALITÉS ET BASES DE TRAITEMENT
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :
A. Exécution de votre commande
Nous traitons les données nécessaires pour :
- enregistrer et confirmer votre commande ;
- traiter le paiement ;
- préparer et expédier les produits ;
- assurer le suivi de la livraison ;
- gérer les retours, remboursements et la Garantie Clear Lens ;
- répondre aux demandes relatives à une commande ;
- assurer le service client.
Lorsque le RGPD s'applique, ces traitements reposent notamment sur l'exécution du contrat conclu avec vous.
B. Obligations légales
Nous pouvons conserver et traiter certaines données afin de respecter nos obligations légales, fiscales, comptables, de lutte contre la fraude ou de réponse aux autorités compétentes.
C. Intérêts légitimes
Lorsque la loi le permet, nous pouvons traiter certaines données pour :
- améliorer la boutique et l'expérience utilisateur ;
- assurer la sécurité du site ;
- prévenir la fraude et les abus ;
- analyser les performances de notre activité ;
- gérer les réclamations et défendre nos droits.
D. Consentement
Lorsque votre consentement est requis, nous pouvons l'utiliser pour :
- envoyer certaines communications marketing ;
- déposer certains cookies ou traceurs ;
- personnaliser ou mesurer des publicités ;
- utiliser certains outils d'analyse ou de suivi marketing.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
5. SHOPIFY
La boutique Clear est hébergée et exploitée à l'aide de Shopify.
Shopify traite certaines données personnelles afin de fournir l'infrastructure technique nécessaire au fonctionnement de la boutique, notamment les fonctions de navigation, panier, commande, paiement, sécurité et administration du commerce électronique.
Selon les services utilisés, Shopify peut agir comme prestataire traitant des données pour le compte de GOAP Ecom LLC et peut également traiter certaines données pour ses propres finalités conformément à ses propres politiques de confidentialité.
Les données peuvent être traitées par Shopify et ses sous-traitants dans plusieurs pays, sous réserve des mécanismes juridiques applicables aux transferts internationaux de données.
6. PAIEMENTS
Les paiements sont traités par Shopify Payments et/ou par les autres prestataires de paiement proposés lors du passage en caisse.
Ces prestataires peuvent collecter et traiter les informations nécessaires à l'autorisation et à la sécurisation de la transaction, à la prévention de la fraude et au respect de leurs obligations légales.
Nous ne recevons généralement pas le numéro complet de votre carte bancaire.
7. LIVRAISON ET EXÉCUTION DES COMMANDES
Afin de livrer votre commande, nous pouvons transmettre les informations nécessaires à nos prestataires logistiques, centres de traitement des commandes, transporteurs et services de livraison.
Les informations transmises peuvent notamment inclure votre nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations relatives aux produits commandés.
8. GARANTIE CLEAR LENS, RETOURS ET SERVICE CLIENT
Lorsque vous contactez Clear au titre de la "Garantie Clear Lens", d'un retour, d'un remboursement, d'un produit endommagé ou d'une réclamation, nous pouvons traiter :
- votre identité ;
- vos coordonnées ;
- votre numéro de commande ;
- les informations relatives au produit concerné ;
- le contenu de votre demande ;
- les éventuelles photographies ou documents que vous nous transmettez ;
- les informations nécessaires au traitement du remboursement.
Ces données sont utilisées afin de vérifier votre demande, communiquer avec vous et exécuter nos obligations contractuelles ou commerciales.
9. MARKETING ET PUBLICITÉ
Lorsque la réglementation applicable l'autorise, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des communications concernant Clear et ses produits.
Lorsque votre consentement est requis, nous l'obtenons avant l'envoi de communications marketing ou avant l'utilisation de certains outils publicitaires.
Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les messages concernés.
Nous pouvons également utiliser des outils de publicité, d'analyse ou de mesure fournis par des tiers.
[À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION : ajouter ici les outils réellement utilisés par Clear, par exemple Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads, TikTok Pixel, Klaviyo ou autres. Ne conserver que les services effectivement installés sur la boutique.]
10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
La boutique Clear et Shopify utilisent des cookies et technologies similaires.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :
- maintenir le panier ;
- permettre le processus de commande ;
- sécuriser la boutique ;
- mémoriser certains paramètres essentiels ;
- prévenir la fraude.
D'autres cookies peuvent, selon les outils installés sur la boutique, être utilisés pour :
- mesurer l'audience ;
- analyser la navigation ;
- mesurer les performances publicitaires ;
- personnaliser les publicités ;
- suivre certaines conversions.
Lorsque la réglementation applicable exige votre consentement, ces technologies ne sont activées qu'après votre accord.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis la bannière ou l'outil de gestion des cookies disponible sur la boutique Clear.
11. DESTINATAIRES ET PARTAGE DES DONNÉES
Nous ne partageons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire à l'exploitation de la boutique, à l'exécution des commandes, au respect de nos obligations ou lorsque la loi l'autorise.
Les destinataires peuvent notamment comprendre :
- Shopify ;
- les prestataires de paiement ;
- les prestataires logistiques et de traitement des commandes ;
- les transporteurs ;
- les outils de service client ;
- les prestataires informatiques et de sécurité ;
- les outils d'e-mailing ;
- les prestataires d'analyse et de publicité lorsque leur utilisation est autorisée ;
- les conseils professionnels tels que comptables, avocats ou assureurs lorsque nécessaire ;
- les autorités publiques ou judiciaires lorsqu'une obligation légale l'impose.
Nous pouvons également communiquer des données dans le cadre d'une restructuration, fusion, acquisition, cession d'activité ou opération similaire, sous réserve des garanties prévues par la réglementation applicable.
12. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
GOAP Ecom LLC est une société américaine et certains de nos prestataires, notamment Shopify et ses sous-traitants, peuvent traiter des données en dehors de votre pays de résidence ou de l'Espace économique européen.
Lorsque le RGPD ou une réglementation équivalente l'exige, les transferts internationaux de données sont encadrés par un mécanisme reconnu, tel qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation applicable.
13. DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
- exécution et suivi des commandes ;
- service client ;
- retours, remboursements et Garantie Clear Lens ;
- obligations comptables, fiscales et légales ;
- prévention de la fraude ;
- gestion des réclamations et litiges ;
- marketing lorsque celui-ci est autorisé.
La durée exacte peut varier selon la catégorie de données et les obligations légales applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement requise.
14. VOS DROITS
Selon la réglementation applicable à votre situation, notamment lorsque le Règlement général sur la protection des données ("RGPD") s'applique, vous pouvez disposer des droits suivants :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement dans les cas prévus par la loi ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité lorsque les conditions sont remplies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci ;
- droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.
Pour exercer vos droits, contactez :
[EMAIL DE CONTACT]
Nous pouvons demander des informations raisonnablement nécessaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
L'exercice de vos droits est gratuit, sauf dans les cas où la réglementation autorise des frais ou le refus d'une demande manifestement infondée ou excessive.
15. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et administratives raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.
Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
16. MINEURS
La boutique Clear n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans.
Si nous apprenons que de telles données ont été collectées de manière inappropriée, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.
17. LIENS ET SERVICES TIERS
Le site peut contenir des liens ou intégrer des fonctionnalités fournies par des services tiers.
Les pratiques de confidentialité de ces tiers sont régies par leurs propres politiques. Nous vous invitons à les consulter lorsque vous interagissez directement avec leurs services.
18. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, dans les fonctionnalités de la boutique Shopify, dans les services utilisés ou dans les obligations légales applicables.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.
Lorsque la loi l'exige, nous vous informerons également des modifications importantes par un moyen approprié.
19. CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
GOAP Ecom LLC
Nom commercial : Clear
Site : https://www.getclear.shop/
Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]
E-mail : [EMAIL DE CONTACT]
Téléphone : [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE]